الشروط والأحكام
مرحباً بك في جمعية خيطان التعاونية. باستخدامك لهذا الموقع أو بإنشاء حساب أو بإتمام أي طلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.
1. الاستخدام العام
يوفر هذا الموقع خدمة التسوق الإلكتروني للمواد الغذائية والاحتياجات اليومية داخل دولة الكويت. ويجب استخدام الموقع بطريقة مشروعة وعدم إساءة استخدامه أو محاولة تعطيل خدماته.
2. الحسابات والمعلومات
عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، يجب تزويدنا بمعلومات صحيحة ومحدثة، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل. ويكون العميل مسؤولاً عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
3. المنتجات والأسعار
نسعى إلى عرض المنتجات والأسعار والمخزون بشكل دقيق، ولكن قد تحدث فروقات أو تحديثات من وقت لآخر. وتبقى جميع المنتجات خاضعة للتوفر الفعلي وقت تجهيز الطلب، كما تحتفظ الجمعية بحق تعديل الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.
4. الطلبات والدفع
يحق للجمعية قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في البيانات أو السعر أو التوفر أو لأسباب تشغيلية أو أمنية. ويجب على العميل إتمام الدفع باستخدام الوسائل المتاحة في الموقع أو التطبيق وفق ما يظهر أثناء الطلب.
5. التوصيل
تتم خدمة التوصيل وفق المناطق المتاحة وأوقات العمل المعتمدة، وقد يتم تنفيذ التوصيل من خلال شركاء لوجستيين معتمدين مثل Armada Delivery. وتكون مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالازدحام أو الأحوال الجوية أو الظروف التشغيلية.
6. الاستبدال والاسترجاع
إذا وُجدت مشكلة في المنتج المسلم، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال مدة معقولة من الاستلام. وتتم مراجعة طلبات الاسترجاع أو التعويض وفق طبيعة المنتج وحالته وسياسة الجمعية والأنظمة المعمول بها في دولة الكويت.
7. الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام الموقع أو التطبيق في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو يسبب ضرراً للمنصة أو العملاء أو الأنظمة المرتبطة بها.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الظاهرة في الموقع أو التطبيق، بما في ذلك النصوص والشعارات والصور والتصميمات، مملوكة للجمعية أو للجهات المرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون تصريح مسبق.
9. تحديد المسؤولية
تبذل الجمعية جهداً معقولاً لضمان استمرارية الخدمة ودقة المعلومات، إلا أنها لا تضمن خلو الموقع أو التطبيق من الانقطاعات أو الأخطاء بشكل كامل. وتكون مسؤولية الجمعية في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به.
10. الخصوصية
يخضع جمع البيانات الشخصية واستخدامها لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، ويُرجى مراجعتها لمعرفة كيفية التعامل مع معلوماتك.
11. التعديلات
يجوز للجمعية تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعمل بالإصدار الأحدث المنشور على هذه الصفحة. ويعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث موافقة على النسخة المعدلة.
12. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية في الموقع أو من خلال البريد الإلكتروني noreply@khitan-coop.com.